ヘルプセンター

Focalizeは、個人事業主・小規模チーム向けの商談管理SaaSです。商談のスケジュール調整、フォローアップメール、リマインダーなどを自動化し、営業活動を効率化します。Gmail・Googleカレンダーと連携して、すべての商談を一元管理できます。

はい、FocalizeはGoogleアカウントでのログインのみに対応しています。これにより、Gmail連携・Googleカレンダー連携・Google Meet自動生成などの機能をスムーズにご利用いただけます。

はい、Freeプランがあります。月間10件の商談管理、50通のメール送信、1ユーザー、3ヶ月間の案件保持が可能です。Googleカレンダー連携やメールテンプレートなどの基本機能もご利用いただけます。

はい、プランはいつでも変更可能です。アップグレードは即座に反映されます。ダウングレードは次の請求期間から適用されます。設定画面の「プラン」セクションから変更できます。

案件保持期間は、登録した商談データをシステム上で閲覧できる期間です。Freeプランは3ヶ月、Proプランは12ヶ月、Enterpriseプランは無制限です。期間を過ぎた案件は表示されなくなりますが、プランをアップグレードすると再度表示されます（データは削除されません）。

月間の商談登録上限に達すると、新しい商談を登録できなくなります。翌月1日にリセットされるか、上位プランにアップグレードすることで追加登録が可能になります。

月間のメール送信上限に達すると、新しいメールを送信できなくなります。翌月1日にリセットされるか、上位プランにアップグレードすることで追加送信が可能になります。

AI商談抽出は、受信したメールから会社名、担当者名、希望日時などの情報を自動的に抽出する機能です。手動で入力する手間を省き、商談登録を効率化します。抽出された情報は確認・修正してから保存できます。

はい、Proプラン以上で複数メンバーでのご利用が可能です。Proプランは最大5名、Enterpriseプランは無制限です。メンバーを招待し、ロール（オーナー/管理者/メンバー）に応じた権限管理ができます。

はい、同じテナント（組織）に所属するメンバーは、チーム全員の商談を閲覧できます。パイプライン画面やダッシュボードでチーム全体の状況を確認できます。

ヘルプセンターで一般的な質問への回答をご確認いただけます。解決しない場合は、お問い合わせフォームからサポートチームにご連絡ください。Proプラン以上は優先サポートの対象となり、より迅速な対応を提供いたします。

はい、お客様のデータは暗号化して保存しており、業界標準のセキュリティ対策を講じています。GoogleアカウントによるOAuth認証を採用し、パスワード漏洩のリスクを排除しています。